【報告】オランダ：AI を用いたチャットボットを業務利用する際の注意点

2024年8月9日　企業での AI の活用が広がっている。その最も典型的なパターンはチャットボットの利用である。従業員が個人データをチャットボットに入力した場合、個人データへの不正アクセスが生じる可能性があるとしてオランダ当局が注意喚起を行った。当局は、AI チャットボットの利用に関する明確なポリシーを用意すること、入力してよいデータを規定すること、入力データをプロバイダーが保存しないように契約を締結することといった対策を行うよう呼び掛けている。また、データ侵害が発生した場合には、当局および影響を受ける個人に対して通知を行う必要があることも明確にしている。