以前、シンガポールでの処分事例にも出てきた「オート・フィル(自動入力)」機能による誤送信事例です。2019年３月８日の報告です。ある航空会社の従業員がwebchatの会話履歴を顧客に送付する際、オートフィル機能で入力されたemailアドレスを修正し忘れ、個人の名前、emailアドレス、電話番号、飛行計画を別の顧客に送付してしまいました。オート・フィル（自動入力）機能を使用することによる潜在的リスクについては、スクリーンにプロンプトを表示する等、何らかの対応をすることが必要となります。
[yuryowaku]
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