【処分事例】オランダ：自動開始決定で権利保護を行わなかったUberに8億2500万ユーロの罰金

2026年8月25日　Uberは、詐欺の疑いや低評価を理由に、ドライバーのアカウントを一時的に利用停止し、低評価が継続した場合には永久に利用停止した。この際、ドライバーの収入を遮断する前に、人間による審査は一切行われなかった。このような重大な結果を伴う決定については、まず人間による審査が行われるべきであったため、これはGDPRが定める完全に自動化された意思決定の禁止規定に違反していた。また、自動化された意思決定の仕組みについてドライバーに十分な説明を行わなかった点についても、Uberに別途問題があると指摘された。