【処分事例】インド：ダークパターンを利用した SpiceJet 航空社に対して制裁金を科す

2026年7月21日　インドのCCPAは、SpiceJet航空に対し、ユーザーを自動的にロイヤリティプログラムやマーケティング通信に登録する事前チェック済みのチェックボックスを使用したとして、100,000ルピーの制裁金を課した。同委員会は、この設計が誤解を招き、不公正であり、消費者が積極的にオプトインまたはオプトアウトの選択を行う能力を妨げる、消費者保護およびダークパターンの規則に違反していると判断した。SpiceJet社は是正措置を講じ、消費者保護法、消費者保護(電子商取引)規則、関連ガイドラインへの準拠を証明し、15日以内にコンプライアンス報告書を提出しなければならない。